Vrácení a výměna zboží – Jalumalu E-shop
Vážený zákazníku,děkujeme za váš nákup na našem e-shopu Jalumalu, provozovaném společností Pistacioo s.r.o.. Pokud nejste se svým nákupem zcela spokojeni nebo potřebujete produkt vyměnit, nabízíme vám jednoduchý a rychlý proces vrácení či výměny zboží.Podmínky vrácení a výměny
- Lhůta na vrácení: Zboží můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od data obdržení.
- Stav zboží: Vrácené zboží musí být v původním stavu, nepoškozené, nepoužité a v originálním balení, včetně veškerého příslušenství a štítků.
Postup pro vrácení zboží přes Zásilkovnu
- Kontaktujte naši zákaznickou podporu: Před odesláním zboží nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese [email protected] a požádejte o přidělení identifikačního čísla pro vrácení (Return ID).
- Navštivte pobočku Zásilkovny: Po obdržení Return ID přineste balík na nejbližší pobočku Zásilkovny. Informujte personál, že chcete využít službu Reklamační asistent pro vrácení zboží.
- Uveďte Return ID: Předložte Return ID na pobočce Zásilkovny, aby mohla být vaše zásilka správně identifikována a doručena k nám.
Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme do 14 dnů od přijetí zásilky. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.Kontakt pro dotazy k vrácení a výměně
Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení nebo výměny zboží, neváhejte se obrátit na náš tým podpory na e-mailové adrese [email protected]. Jsme zde, abychom vám pomohli!Děkujeme, že jste si vybrali Jalumalu, a přejeme vám spokojenost s vaším nákupem!
