Obchodní Podmínky

Provozovatel e-shopu:

Název: Pistacioo s.r.o.

Sídlo: Roháčova 145/14, Žižkov (Praha 3), 130 00 Praha

Identifikační číslo: 09622501

Telefonická podpora: +420 737 231 891 (Po–Pá, 10:00–15:00 hod.)

Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Obchodní Podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Pistacioo s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a jednotlivcem nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím online obchodu Prodávajícího na adrese www.jalumalu.cz (dále jen „webová stránka“).

1.2 Podmínky se nevztahují na právnické osoby nakupující pro podnikatelské účely.

1.3 Kupní smlouva je uzavřena, jakmile Prodávající potvrdí objednávku Kupujícího. Od tohoto momentu platí práva a povinnosti z ní vyplývající, pokud nebylo dohodnuto jinak.

1.4 Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit, a to bez předchozího upozornění. Nové znění Podmínek je účinné dnem zveřejnění na webové stránce.

Uzavření kupní smlouvy

2.1 Webová stránka poskytuje detailní informace o každém produktu, včetně cen a popisů. Uvedené ceny zahrnují DPH a mohou se měnit bez předchozího upozornění, pokud to zákon nevyžaduje jinak.

2.2 Kupující může objednat produkty pomocí online formuláře na webové stránce. Objednávka zahrnuje název produktu, cenu, způsob platby a doručení.

2.3 Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a přijímá je. Před odesláním je Kupující povinen zkontrolovat správnost údajů.

2.4 Prodávající si vyhrazuje právo upravit objednávku na základě skladové dostupnosti a o jakýchkoli změnách bude Kupující informován.

Platební podmínky

3.1 Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

– PayU: Platba přes zabezpečený platební systém PayU, který podporuje platbu kartou a další způsoby rychlého převodu.
– Přímý bankovní převod pro Českou republiku: CZK bankovní účet: č. účtu 2001885161/2010, IBAN: CZ3020100000002001885161, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX. Pro správné přiřazení platby je nutné uvést variabilní symbol objednávky.
– Přímý bankovní převod pro Slovensko: EUR bankovní účet: č. účtu 2701885170/2010, IBAN: CZ95 2010 0000 0027 0188 5170, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX. Pro správné přiřazení platby je nutné uvést variabilní symbol objednávky.
– Platba na dobírku: Kupující má možnost zaplatit až při převzetí zboží, a to v hotovosti nebo kartou podle možností daného přepravce.

3.2 Cena je splatná okamžitě po uzavření kupní smlouvy. Při platbě bankovním převodem musí Kupující uvést variabilní symbol přidělený při objednávce.

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo na storno objednávky v případě nezaplacení částky v plné výši do 3 pracovních dnů od objednání (u bezhotovostních plateb).

3.4 Náklady na transakci (poplatky za převod) hradí Kupující.

Dodací podmínky

4.1 Produkty jsou doručovány prostřednictvím přepravních společností GLS, PPL nebo Zásilkovna. Zákazník má na výběr mezi doručením na výdejní místo nebo na adresu.

4.2 Dodací lhůta je obvykle do 2-3 pracovních dnů po potvrzení objednávky a přijetí platby. Tato doba se může lišit v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a lokalitě doručení.

4.3 V případě platby na dobírku se zboží expeduje okamžitě po přijetí objednávky, pokud je produkt skladem.

4.4 Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí od přepravce. V případě viditelného poškození má právo zásilku odmítnout a o této skutečnosti neprodleně informovat Prodávajícího na [email protected].

Odstoupení od kupní smlouvy

5.1 Kupující má právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nebyl produkt upraven podle jeho přání.

5.2 K odstoupení je nutné zaslat email na adresu [email protected] a vrátit zboží v původním obalu, nepoškozené a nepoužité.

5.3 Peníze budou vráceny do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

5.4 Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud se nejedná o reklamaci vadného zboží.

Reklamace a odpovědnost za vady

6.1 Práva Kupujícího se řídí zákonnými normami České republiky. Prodávající odpovídá za vady produktů vzniklé při výrobě, nikoli za vady způsobené nevhodným použitím nebo manipulací.

6.2 Záruka na produkty je 24 měsíců pro spotřebitele a 12 měsíců pro podnikatele, pokud není uvedeno jinak.

6.3 Reklamaci vyřizujeme nejdéle do 30 dnů od přijetí zboží na náš sklad.

Ochrana osobních údajů

7.1 Společnost Pistacioo s.r.o. se zavazuje chránit osobní údaje Kupujících dle platných předpisů.

7.2 Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů.

Řešení sporů

8.1 V případě sporu mezi Kupujícím a Prodávajícím lze využít mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo jiných příslušných institucí.

8.2 Veškeré spory vzniklé na základě kupní smlouvy se řídí právem České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webové stránce. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv aktualizovat.

9.2 Kupující bere na vědomí, že všechny obrázky a videa na stránkách jsou pouze ilustrační.

Poslední aktualizace: listopad 2024